팀홀튼 와플 메이커

캐나디안 커피 하우스 팀홀튼(Tim Hortons)이 이번 가을 선보인 ‘메이플 페스타’와 ‘시티 캠페인 토론토’가 잇따라 흥행에 성공, 두 캠페인을 위해 준비한 한정 굿즈는 일부 매장에서 수령을 위한 오픈런 현상이 빚어지는 등 품절 대란을 일으키고 있다.

팀홀튼은 지난 10월 무르익은 가을 정취를 달콤한 메이플향으로 부드럽게 녹여 담아낸 ‘메이플 페스타’를 선보였다. 메이플의 은은한 단맛과 매력을 살린 메이플 메뉴와 시즌 한정 메뉴를 함께 선보이며 보다 많은 소비자들이 가을을 만끽할 수 있는 다양한 프로모션을 진행했다.

특히, 팀홀튼 앱을 통해 메이플 메뉴 3잔을 포함, 일반 제조 음료까지 총 7잔을 주문하면 ‘메이플 와플 메이커’를 받을 수 있는 ‘메이플 와플 메이커 챌린지’는 당초 예상보다 뜨거운 반응을 보였다. 공개 당시부터 캐나다를 상징하는 단풍잎 와플의 비주얼이 주목을 끌며 ‘꼭 소장해야 한다’는 구매욕 가득 담긴 소비자 반응이 이어지면서 현재는 ‘메이플 와플 메이커’ 수령을 위한 쿠폰이 조기 소진되어 마감된 상태다.

굿즈 수령 첫날이었던 6일에는 일부 매장에서 오픈런이 이어지며 품절 대란을 겪기도 했다. 실제로 수령한 소비자들을 통해 “돈을 받고 팔아달라”, “가을 느낌나고 귀여워서 계속 만들고 있다”, “오픈런 드디어 성공했다” 등의 폭발적인 반응을 일으키고 있다.

이번 메이플 페스타의 와플 메이커는 캐나다를 상징하는 메이플 모양의 와플을 집에서도 손쉽게 만들 수 있는 제품으로, 캐나다 감성에 실용성까지 갖추어 좋은 반응을 이끌었다. 팀홀튼은 특히, F&B 브랜드에서 진행한 이벤트에서는 흔히 볼 수 없었던 가전 제품을 굿즈로 제작해 예상 밖의 신선함을 소비자에게 전달하고, 생활 속에서 자연스럽게 캐나다 감성이 스미도록 해 브랜드 경험을 극대화했다.

더불어, 같은 달 선보인 캐나다의 도시 감성과 여유를 커피로 담아내는 ‘시티 캠페인’의 세번째 메뉴 ‘토론토’ 역시 흥행을 이어가고 있다. ‘토론토’의 출시를 기념하며 함께 진행한 ‘토론토 프리퀀시 챌린지’의 한정판 토론토 에코백은 당초 예상보다 2주 빠르게 소진된 상황이다. ‘토론토’의 정취를 음료와 함께 생활 속 소품에도 담아, 한국에서 캐나다의 낭만적인 가을을 물씬 느낄 수 있도록 했다.

팀홀튼 안태열 CBO(Chief Business Officer)는 “‘메이플 페스타’와 ‘시티 캠페인’의 ‘토론토’가 흥행에 성공하며 매출 상승을 견인하는 등 예상보다 더 뜨거운 열기에 내부에서도 놀라움을 감추지 못하고 있다”며 “소비자들로부터 열렬한 반응을 이끈 이번 사례를 토대로 앞으로도 일상 속에서 커피를 즐기며 고객분들의 생활 속에 팀홀튼이 스며들 수 있는 브랜드 경험을 확대하고자 한다”고 말했다.

한편, 6일 이후 ‘메이플 와플 메이커 챌린지’와 ‘토론토 프리퀀시 챌린지’를 달성한 고객에게는 기존 안내에 따라 아메리카노 쿠폰을 제공한다. 보다 자세한 내용은 팀홀튼 공식 앱을 통해 확인할 수 있다.